Pri vsakdanjem delu in življenju se vsi kdaj znajdemo v zahtevnih pogovorih z ljudmi, ki v nas prebudijo neprijetna čustva, frustracijo ali celo nemoč. Kako uspešno komunicirati z njimi?
Pridružite se nam na izjemno praktično naravnanem predavanju Ksenje Lorber, mediatorke in izkušene trenerke reševanja konfliktov.
Kaj boste pridobili?
Razumeli boste, kdo so zahtevni sogovorniki in zakaj v nas pogosto sprožijo čustvene odzive.
Ozavestili boste najpogostejše napake v komunikaciji , tako verbalne kot neverbalne, ter spoznali, kako se jim izogniti.
Poglobljeno boste pogledali, kako osebne izkušnje in vloge vplivajo na to, kako doživljamo komunikacijske situacije.
Naučili se boste tehnik za obvladovanje čustev in časa , ko se znajdete v napetih pogovorih.
Spoznali boste konkretna orodja za obvladovanje konfliktov – od prepoznavanja pasivne agresije in manipulacije do postavljanja jasnih meja.
Preizkusili boste prakso uspešne komunikacije , ki vam bo pomagala graditi boljše odnose – tako v službi kot zasebno.
Predavanje je namenjeno vsem, ki želite bolje razumeti in obvladati zahtevne komunikacijske situacije (s poudarkom na delu s strankami, sodelavci ipd.), izboljšati svojo komunikacijo in v zahtevnih trenutkih ohraniti mirno glavo.
Vabljeni, da se opremite z znanjem, ki prinaša več jasnosti, samozavesti in spoštovanja – tudi v najtežjih pogovorih.
Datum izvedbe: sobota, 17. maj od 9.00 do 12.00
Lokacija: Buška izba (Stergulčeva hiša v Bovcu)
E-prijavnica: https://prijave.snipi.si/M87U2h9KzB
Več informacij: Patricija Rejec, 051 310 505, patricija.rejec@prc.si
Delavnica je za udeležence brezplačna , saj je financirana iz projekta U.R.Impact, program URBACT IV.