Otrok kriči, se upira, zapre vase ali ga čustva povsem preplavijo. Starši vidimo njegovo vedenje, vendar pogosto ne razumemo, kaj se skriva za njim in kako mu lahko pomagamo. V takšnih trenutkih prigovarjanje, grajanje in povzdigovanje glasu ne pomagajo, temveč lahko otrokovo stisko še povečajo. Spoznali bomo, kako delovanje možganov vpliva na otrokovo vedenje in kako se odzvati, povezujoče, pomirjujoče in učinkovito.