B2B svet sehitro spreminja: nove strategije in taktike, novi prodajni in nakupni lijaki, nesluten razvoj tehnologije in ne nazadnje - družbene spremembe. Tradicionalnim ciljem, kot so ustvarjene prodajnih priložnosti, ki naj jim sledi rast prodajnih in poslovnih rezultatov, dodajamo še mehkejše cilje, ki jih tudi z najsodobnejšo tehnologijo težko izmerimo, a vemo, da imajo močan vpliv. Ob kakovostni vsebini sta vse bolj v ospredju družbena odgovornost in trajnost. Po drugi strani se soočamo s pomanjkanjem strokovnjakov ter vedno novimi pristopi, ki terjajo nenehno izobraževanje.